今年的新冠肺炎危机重创了泰国人民，并创造了泰国保险业的新现象，即新冠肺炎保险保单购买量创下了高达4,000万份的记录，超过了泰国总人口的一半。不过，随着累计感染的增长速度超过了预期达到178万人（截至2021年10月20日），约占泰国总人口的2.5%，导致新冠肺炎保险的索赔额升至逾100亿泰铢，影响了保险业务的发展。
基于上述原因，泰国保险监管委员会（OIC）发布了额外的公告和监管方针，以及采取现有机制来照顾保单购买者和保险公司，包括：
1. 非人寿保险基金，成立目的是在公司经营保险业务的许可证被吊销的情况下，保护有权获得偿付的债权人，该基金为每份保单支付不超过100万泰铢的款项。此外，该基金还负责承担已关闭的保险公司的负债，并照顾已解散的保险公司，包括已提出和待提出的赔偿。
2. 2021年新冠肺炎疫情期间对承担给付新冠肺炎保险赔偿金责任的非人寿保险公司的援助措施，符合规定标准的承担给付新冠肺炎保险赔偿金责任的非人寿保险公司，可以在2021年9月30日至2022年6月30日期间作为特殊情况申请豁免资本充足率标准。
保险公司因该豁免而获得的援助将有助于稳定其业务，使公司在有时间筹集用于给付保险赔偿金的资金的同时，继续照常经营业务，这将有利于建立被保险人的信心，并可停止可能损害整体信心的负面推测。该放宽措施包括允许不将新冠肺炎保险的风险纳入计算范围内、允许截至2022年6月30日的资本充足率可低于标准，以及为保险公司提供将长期次级贷款纳入二级资本金（原来无二级资本金，仅有一级资本金）的机会等。
3. 泰国保险监管委员会在有承保新冠肺炎保险的经验后，将该产品所产生的风险问题作为制定对各重要领域保险业务监管的新准则，源于新冠肺炎疫情被视为是一种新兴风险（Emerging Risk），即从未有过类似的损失率（Loss Ratio）计算规范。新的监管准则如下：
✓ 取消保单的条件：必须明确注明可以取消保单的条件。
✓ 建立对保险事件的深入分析团队：以比平时更高的频率增加对特别保险相关情况的持续监测。
✓ 制定保险产品风险管理的最低标准：尤其是覆盖新兴风险的产品，即制定资本充足率和再保险的要求，以及授权登记员命令暂停推出和销售产品。
✓ 主动提升检查流程的效率：开发用于发送和接收保险业信息的电子系统和智能处理系统，以及时跟踪和分析保险状况。
✓ 提出立法修正案，允许对高风险公司的业务经营进行干预：旨在快速解决问题和限制损失。
✓ 保护被保险人的权益：开通向公众提供信息的渠道，包括聊天机器人系统和泰国保险监管委员会热线1186，并制作问答资料，以了解情况和宣传帮助被保险人的措施。
尽管此轮新冠肺炎保险的影响尤其是对保险公司所造成的影响仍主要取决于新冠肺炎疫情的蔓延情况和疫苗接种的进展，因为这将直接影响保单的理赔率，但各方也应共同努力解决问题，并从此轮出现的新兴风险中吸取教训，以积累经验和实力，为应对更艰巨的挑战和未来可能出现的新风险做好准备。
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