新冠肺炎疫情加快了企业部门的工作流程和劳工雇用的变化。在新冠肺炎疫情爆发前，企业部门已面临技术颠覆（Technology Disruption）的挑战，各行业为迎接数字化转型制定了组织调整计划，而新冠肺炎疫情的爆发则加快了这一变化。为防控疫情而采取的保持社交距离措施改变了人们的生活方式和行为方式，而消费者行为的变化也导致企业部门必须加快调整，如更多应用人工智能和云系统等新技术。根据2020年世界经济论坛报告，84.4% 的企业正在加快工作流程的数字化，而这些变化将影响劳工雇用。
劳动力市场的结构性问题面临更多挑战，新毕业生缺乏工作技能和经验。新冠肺炎疫情爆发前，泰国劳动力市场已持续面临结构性问题，如新毕业生的专业不符合劳动力市场的需求等，而新冠肺炎疫情导致该问题变得更为棘手。2021年第二季度劳工调查数据显示，泰国失业人数达73万人，虽比第一季度有所下降但与疫情前相比仍很高。尽管2021年未像去年那样采取全国性封锁措施，但服务和商业贸易部门的劳工则面临大规模突发性失业问题，2021年第二季度失业人数达27.8万人，超过2020年第二季度全国封锁期间的27.7万人。同时新毕业生也面临失业率上升问题，未来该群体可能成为缺乏工作技能和经验的劳工。今后阶段泰国劳工状况仍十分脆弱，尽管泰国政府已从9月份开始放松严格管控措施，包括即将开放第二期外国游客免隔离入境试点，不过结构性问题依然是需要关注并必须得到解决的问题。
在企业部门为适应消费者行为变化而进行调整后，失业者将无法全部返回劳动力市场，尤其是缺乏技能的劳工。由于疫情管控措施的实施导致消费者行为变化，商业部门加快调整并增加了利用网络平台的销售渠道。同时，医疗和制造业等多个行业也开始调整。商业模式的变化使数字知识和技能的重要性提高。随消费者行为而改变的商业模式在疫情后将继续存在，成为商业部门的“新常态"，可能导致一些现有工作岗位的需求减少或消失，尤其是服务部门或缺乏技能的劳工，同时也会出现新的工作岗位，但仍不足以吸收失业者和新毕业生，因此约70万人失业者将无法全部重新就业。
提升技能和技能重塑对在劳动力市场上胜出至关重要，同时“数字技能"在企业运营中的作用日益重要。未来无技能劳工将很容易被技术取代，因此劳动者必须提升技能（Upskill）和技能重塑（Reskill），以便将来能够在仍需要劳动力的行业生存，其中不可缺少的技能是“数字技能"。根据2020年世界经济论坛报告，只有54.9%的泰国劳工拥有数字技能。不过，提升技能/技能重塑的方式因年龄而异，因此各相关部门必须携手合作克服这一关键挑战。
工作经验和良好观念对就业仍然很重要，尤其是在转型和调整期间。此外，虽然有些工作岗位可用技术替代，但有些工作仍然需要管理经验，如沟通技能和相互理解等，而这些都是技术无法替代的技能。
在瞬息万变的当今世界，“元技能"将成为劳动者必须具备的另一项重要技能。劳动力市场随着企业和客户行为的变化而改变，因此劳动者必须提高自己的技能以便能够在劳动力市场上胜出。不过，随着技术的作用越来越大并且迅速变化和日益复杂，在劳动力市场上除了“软技能（社交技能）/硬技能（知识技能）"外，还产生了一项应对变化的新技能——“元技能"（Meta Skill），其理念是我们可以终身学习，并保持随时学习新知识的积极态度。
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