开泰研究中心就2021年元旦期间支出行为对曼谷居民进行的问卷调查结果显示,42.5%的受访者选择留在曼谷庆祝元旦,因为他们希望避免交通堵塞,部分人已在12月初的长假外出旅游。支出方面,大多数受访者拟在元旦期间参加各种活动,但支出更加谨慎。若无政府的支出刺激措施,2021年元旦期间(2020年12月底至2021年1月初)曼谷居民人均支出预算为5,300泰铢,源于仍担忧境外新冠肺炎疫情持续更长时间所造成的影响,尽管出现新冠疫苗研发取得进展的消息;同时曼谷居民还面临家庭债务压力;此外政治集会或抑制元旦期间支出气氛。不过,政府刺激支出措施料将推动,2021年元旦期间曼谷居民人均总支出有所增加。
将从2020年第四季度持续至2021年第一季度的刺激支出措施将有助于提高元旦期间的居民购买力。这些措施包括:1)购物退税措施,个人所得税纳税人可将向注册了增值税的经营商购买规定类别的商品和服务的支出额抵扣个人所得税,每人最高抵扣额不超过30,000泰铢;2)“一人一半"措施,政府为参加计划的消费者在参加计划的商店购物补贴50%的购物费用,每天消费额不超过150泰铢/人,整个计划期间总额不超过3,000泰铢/人。注册参加“一人一半"第一期的居民数量已额满,政府已推出“一人一半"措施第二期,自2021年1月1日起开始实施,补贴额度扩大至3,500泰铢/人,并为参加第一期计划的居民增加补贴500泰铢/人。
开泰研究中心预计,2021年元旦期间曼谷居民支出总额将达300.5亿泰铢,与上一年持平。这是政府实施的购物退税措施和“一人一半"措施等刺激国内支出措施的结果。上述措施有助于减轻民众的支出负担和部分增加元旦期间的购买力。若无上述措施,元旦期间曼谷居民支出总额将比上年同期有所减少。
元旦期间曼谷居民的大部分活动支出额将减少,但聚餐、食品饮料、购买个人用品和礼品等支出料将增加,因消费者使用政府刺激支出措施的权利进行选择性消费。不过,月收入75,001泰铢及以上的群体中只有20%多的居民计划比上年扩大支出,反映曼谷居民购买力仍脆弱的状况可能对相关行业构成挑战。
调查发现,曼谷居民通过在线渠道进行的支出比例比去年同期有所增加。此外,曼谷居民也将在餐厅聚餐的消费方式改为购买食物自行烹饪或使用送餐服务。2021年元旦期间大多数曼谷居民购买的商品包括服装、鞋、饰品、糕点、零食,不过将减少购买礼品篮。
调查还发现,经营商的营销策略对消费者的购买决策影响很大。高达92%的受访者认为降价促销影响消费选择;其次是赠品促销(65%);之后依次是延长信用卡免息分期还款期(46%)、使用信用卡积分获得现金返还(36%)和抽奖活动(36%),反映了大多数顾客更加重视商品价格以及延长还款期。此外,月收入不超过45,000泰铢的群体最关注降价促销,月收入45,001泰铢及以上的群体则认为延长免息分期还款期和兑换累积积分、获得现金返还等信用卡促销对购买决策影响最大。因此,经营商应考虑将离线与在线销售渠道相结合,并设计能满足产品客户基础需求且与各渠道用户行为相适应的营销策略以刺激支出。
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