75.4%曼谷居民拟2017年末国内游...经营商调整战略，运用技术打造旅游营销4.0时代（焦点话题 第23年第2879号）

开泰研究中心对2017年第四季度曼谷居民的国内游情况进行调查，结果显示75.4%的受访者有计划进行国内游，其余的24.6%则没有旅游计划。至于2017年最后一季度曼谷居民的旅游目的地，选择到北部旅游的受访者比例最高，占到33.5%；其次为东部，占比17.8%；再次为东北部，占比15.9%。受访者首选的五个旅游目的地分别为清迈、春武里、巴蜀府、清莱和普吉，清迈仍是最受曼谷游客青睐的旅游城市。

开泰研究中心对拟在2017年最后一季度国内游的曼谷居民受访者进行的网络媒体对其旅游影响的调查发现，对受访者感知最具影响力的社交媒体为脸书（Facebook），其次为Instagram。 至于受访者是否通过社交媒体分享旅游经验的问题，回答会通过社交媒体分享旅途中的图片的受访者占比达到77.0%，而其余的23.0%则不会通过社交媒体分享其旅途中的图片。

2017年第四季度，曼谷居民计划进行国内游的平均次数为1.5次（行程），平均过夜数为2晚/行程，平均旅游人数约为4人/行程。同时，计划国内游的曼谷居民平均消费约为6,450泰铢/人，但是选择乘坐飞机或租车到旅游城市旅游的受访者费用更高。

至于旅游住宿的预订，发现60.0%的受访者仍直接向酒店/住所预订（大部分受访者选择在酒店和住所网站上预订，也有一部分选择电话预订），40.0%的受访者则通过在线旅行社预订。目前，酒店和住所的营销渠道越来越多样化，包括脸书（Facebook）或Instagram等社交媒体的市场营销，以及不断涌现的在线旅行社（OTA）以及爱彼迎（Airbnb）。这些渠道在为中小型经营商提供开展市场营销机会的同时，也促使酒店住宿业的竞争随之加剧。

开泰研究中心认为，调查结果显示拟国内游的曼谷居民人数增加、国内氛围以及适宜旅游的气候等因素将对本年最后一季度国内旅游走势起到了积极作用。开泰研究中心料2017年最后一季度曼谷居民国内旅游将带来464.5亿泰铢的旅游收入，年同比增长6.9%。在国内旅游呈良好增长趋势的同时，旅游业的竞争也随着本区域新业务的诞生和游客向新旅游区扩散而越来越激烈，因此经营商应做好调整以应对变化的商业环境，如将技术运用到市场营销领域等。