泰国政府推出的鼓励国内旅游政策尤其是通过退税措施来刺激二线城市旅游的策略以及政府与民间部门对国内旅游景点的大量宣传等工作,将有助于拉动自2018年曼谷居民的国内旅游人数。开泰研究中心就曼谷居民旅游行为的问卷调查发现,2018年第四季度曼谷居民计划在国内过夜旅游的人数约占受访者总数的76.2%,高于去年同期的占比。调查结果还显示,今年第四季度曼谷居民计划进行国内旅游的平均次数为2次,高于去年同期的平均水平,平均每次出行过夜2晚,平均同行人数约为4人。
对于第四季度曼谷居民的国内旅游目的地,调查结果显示,虽然已有更多游客分散到其他城市,但仍有约58.8%的受访者选择到一线旅游城市如清迈、呵叻和春武里等,剩余41.8%的受访者选择二线旅游城市,高于去年同期调查所发现的39.5%;受欢迎的主要二线旅游城市包括北部地区的清莱府、楠府和碧差汶府,东北部地区的黎府和莫拉限府等。不过,游客向新旅游景区分散的同时可能对原有旅游景区城市造成影响,因此一线旅游景区的经营商为应对该变化趋势而调整市场营销策略。
开泰研究中心预计,2018年第四季度曼谷居民国内旅游将创造约580.25亿泰铢的旅游收入,同比增长率约7.2%,主要来自旅行次数和每次旅行消费的增加。调查发现,第四季度曼谷居民国内游费用约7,000泰铢/人/次,分为交通费2,250泰铢,住宿费1,580泰铢,特产礼品费用1,020泰铢和旅游活动消费(包括购买自用物品、食品饮料等)2,150泰铢。
调查结果还显示,在选择旅游目的地时,39.5%的受访者通过对旅游景点评论网站查看有关旅游景点、餐厅和特产商店的信息,32.1%的受访者通过社交网络获得信息,24.9%的受访者通过咨询亲友。另外,受访者还在游途中通过智能手机的应用程序查看有关旅游景点、商店与服务的信息。
目前,随着环境的变化,旅游业状况与往已有很大不同并且更加多样化,加上政府部门针对二线旅游城市和泰国传统生活方式旅游所推出的鼓励政策以及旅游业迅速增长等因素催生了新型的旅游服务业,而技术作为运营工具和为游客提供方便的作用不断增加,导致旅游业经营商必须调整运营战略以符合环境的变化。例如,二线旅游城市的旅游业经营商可以围绕政府推出的政策进行旅游市场营销,开发融合当地生活习俗或民间智慧和创新技术等的旅游产品,应用网络渠道和社交网络的技术进行广告宣传,开发前往各地旅游景点或旅游景区的导航软件等。
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