- 居家工作（Work From Home：WFH）和在办公室与居家工作之间转换的混合型居家工作（Hybrid WFH）将成为许多机构未来的工作模式，即使新冠肺炎疫情有所缓解后。
- 开泰研究中心认为，居家工作和办公室工作各有不同的优缺点，最终包括员工和公司本身在内的各类机构必须寻找到一个可为各方带来良好结果的共同方式或平衡点。
新冠肺炎疫情在短期内仍不会结束，多家公司仍维持居家工作模式
泰国尤其是曼谷及周边府治的每日新增感染人数仍很高，新增感染人数降至安全的日常生活水平还需要一段时间，因此多家公司仍维持大部分员工居家工作的政策。
开泰研究中心的调查结果显示，曼谷及周边府有逾52.7%的员工仍全日制居家工作，而大约30.6%的员工则采取每周在办公室工作2-3天与居家工作交替进行的混合型居家工作（Hybrid WFH）模式。不过，约16.7%的受访者仍须到办公室工作，因为其工作性质不适合居家工作，如会计工作和需要签署重要文件的工作等，加上部分公司缺乏可为员工居家工作提供便利的信息技术系统和计算机设备。
居家工作或可提升生活质量水平，但可能无法完全满足工作需要
事实上，居家工作与在办公室工作没有什么不同，都有存在着优缺点。在初期阶段，居家工作是新常态下的一种新颖工作方式，也是许多员工所期待的，即无需早起、打扮和穿过拥堵交通去上班，而居家或在任何地方工作仅需互联网和电信系统即可完成，这与开泰研究中心的调查结果相一致。在居家工作的优点方面，受访者群体认为居家工作有助于提升生活质量水平，有更多时间和家人在一起，可以平衡工作与生活的时间（Work Life Balance），由于不必一直开会而使工作更有效，健康状况有所改善以及工作时间具灵活性。
但另一方面，居家工作未必能满足工作顺利进行的需求。对居家工作已有一段时间的受访者的问卷调查显示，居家工作存在各方面的障碍，主要是工作障碍（占受访者的59%），源于缺乏在办公室工作般的灵活性，存在工作设备和信息技术系统的问题，团队成员与主管之间的沟通问题，工作时间以外的交流沟通增加，多个团队之间的联系协调困难，对公司政策和团队之间对工作的知悉程度下降，以及员工与主管之间的信任问题。
其次是电费、电话费和互联网费等公共事业费用增加（占受访者的58.4%），以及其他居家工作的障碍，包括住房环境不适合工作，如嘈杂和居家人数多导致工作缺乏注意力，不合适的工作场所引起健康问题，居家工作需要高度自制力和高度的工作注意力，以及必须平衡工作与照顾子女的时间等。
机构必须寻找适当的解决方案来解决居家工作的问题和障碍
无论是全日制居家工作还是混合型居家工作都是目前新冠肺炎疫情蔓延加剧情况下仍然可行的解决方案，而且在新冠肺炎疫情缓解后上述工作模式在未来应该成为更普及的工作方式。不过，开泰研究中心认为，居家工作仍给员工和公司带来了各种障碍和挑战，必须采取适当方针和工具来解决问题，如与工作性质相匹配的信息技术系统和设备的准备就绪度，调整福利和各种费用以处理好居家工作与办公室工作之间的平衡等。
调查结果显示，员工希望机构在电费、互联网费/电话费等公共事业费用方面提供支出支持（60.2%），因为此方面的费用比平时增加。此外，员工希望得到支持以提升工作效率的主要方面是信息技术和工作设备（48.9%），如笔记本电脑和信息系统，甚至在出现故障时的技术援助。
值得关注的是员工对居家工作或随处工作（Work From Anywhere）对其职业发展的看法，受访者认为居家工作降低了工作积极性（60.0%），存在工资和福利下调的风险（57.6%），职业发展机会减少（18.3%）以及工作缺乏挑战性（14.7%）。
最后但也是最重要的是，各工作团队在不同地方工作对机构而言是一种挑战。机构必须设计内部管理以让所有员工有参与感和不被孤立，设计员工的晋升和福利计划以激发员工创造新产品的动力，成立强劲的工作团队和制定明确的关键绩效指标以推动机构持续有效发展，而且还有利于机构留住具有价值的员工。其核心在于各级员工之间必须进行建设性的双向沟通，以树立信心和同心协力推动机构实现目标。
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