ธุรกิจธนาคารพาณิชย์ในปี 2563 ยังคงต้องเผชิญกับโจทย์ท้าทายรอบด้าน ไล่เรียงจากสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจที่เติบโตในกรอบจำกัด เกณฑ์การกำกับดูแลของทางการที่มุ่งเน้นดูแลและสร้างความเป็นธรรมต่อลูกค้าทั้งรายย่อยและผู้ประกอบการ ตลอดจนมาตรฐานบัญชี TFRS 9 จากเงื่อนไขของปัจจัยเหล่านี้ ศูนย์วิจัยกสิกรไทย ประเมินว่า ภาพรวมสินเชื่อทั้งระบบเติบโต 3.5% (กรอบประมาณการ 3.0-3.8%) โดยส่วนต่างรายได้ดอกเบี้ยสุทธิ (NIM) ชะลอลงที่ 2.7-2.8% และหากเศรษฐกิจเติบโตในกรอบต่ำ อาจทำให้สัดส่วน NPLs ขยับขึ้นไปยืนเหนือระดับ 3.0% ตลอดทั้งปี
ในส่วนการดำเนินงานของธนาคารพาณิชย์ในปี 2563 จะได้เห็นภาพของการเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการต้นทุนผ่านการปรับปรุงรูปแบบการให้บริการของสาขา โดยทบทวนจำนวนสาขาที่ให้บริการและกำหนดจำนวนพนักงานต่อสาขา
ให้มีความเหมาะสม รวมไปถึงการเพิ่มทักษะความชำนาญของพนักงานให้มีศักยภาพที่หลากหลาย การเร่งปรับกลยุทธ์เพื่อรับมือกับสภาวะการแข่งขันในตลาดบริการทางการเงินที่ทวีความเข้มข้นมากขึ้นจากผู้เล่นอื่นๆ อาทิ ผู้ประกอบการ FinTech/TechFin
และผู้ประกอบการ e-commerce ด้วยการเร่งยกระดับการให้บริการทางการเงินด้วยการขยายฐานลูกค้าและเร่งสร้างรายได้ใหม่ๆ เช่น การปล่อยสินเชื่อผ่านช่องทางออนไลน์ การเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของพันธมิตร เพื่อเติมเต็มระบบนิเวศของบริการทางการเงินให้สมบูรณ์มากยิ่งขึ้น
ทั้งนี้ปัจจัยที่ต้องติดตามในระหว่างปี 2563 น่าจะอยู่ที่พัฒนาการทางเศรษฐกิจ ระดับความเข้มข้นของกติกาและแนวนโยบายของทางการที่จะเกิดขึ้นทั้งในเรื่องค่าธรรมเนียมและอัตราดอกเบี้ย ตลอดจนทิศทางของผลการประกอบการ ซึ่งภาพทั้งหมดนี้อาจมีผลต่อเนื่องมายังบทบาทของธนาคารพาณิชย์ในการทำหน้าที่ช่วยสนับสนุนภาคธุรกิจและเศรษฐกิจไทยในภาพรวม
Scan QR Code
หมายเหตุ
รายงานวิจัยฉบับนี้จัดทำเพื่อเผยแพร่ทั่วไป โดยจัดทำขึ้นจากแหล่งข้อมูลต่างๆ ที่น่าเชื่อถือ แต่บริษัทฯ มิอาจรับรองความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือ หรือความสมบูรณ์เพื่อใช้ในทางการค้าหรือประโยชน์อื่นใด บริษัทฯ อาจมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้ตลอดโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ผู้ใช้ข้อมูลต้องใช้ความระมัดระวังในการใช้ข้อมูลต่างๆ ด้วยวิจารณญาณตนเองและรับผิดชอบในความเสี่ยงเองทั้งสิ้น บริษัทฯ จะไม่รับผิดต่อผู้ใช้หรือบุคคลใดในความเสียหายใดจากการใช้ข้อมูลดังกล่าว ข้อมูลในรายงานฉบับนี้จึงไม่ถือว่าเป็นการให้ความเห็น หรือคำแนะนำในการตัดสินใจทางธุรกิจ แต่อย่างใดทั้งสิ้น