2022年5月1日泰国向外国游客全面开放，入境旅游市场复苏的重要里程碑（焦点话题 第28年 第3323号）

        2022年5月1日，泰国向国际游客全面开放，取消免隔离入境模式中的即测即走（Testand Go）规定，降低健康保险金额，开放陆路入境（永久性边境口岸）。据国家旅游局统计，上述新措施实施后仅七天，已有30万名国际游客进入泰国。开泰研究中心认为，上述新措施将有助于今年剩余时间内泰国入境旅游市场持续复苏。不过，目前国际旅行仍存在高度不确定性，企业部门必须制定有应对市场变化的预案。

        泰国是放宽外国游客入境规定幅度较大的国家之一，尽管泰国国内新冠肺炎疫情仍未清零。经济学人智库(EIU)亚洲旅游准备指数（Asia's travel readiness index）的排名结果显示，泰国在亚洲（28个国家和地区）放宽旅行限制措施（Ease of Travel）的国家/地区中名列第四。开泰研究中心认为，政府大幅放宽入境限制将对泰国旅游业产生积极影响。

​        • 新措施规定，已接种全剂量新冠疫苗的旅客在入境前和入境后都不需要进行核酸检测，外籍游客需购买的健康保险保额降至1万美元,同时开放17个府的31个永久边境口岸，自2022年5月1日起生效。此次放宽入境限制大大便利了国际旅行并降低旅行费用，更重要的是有助于增强泰国旅游的国际竞争力。最近许多国家都放宽了入境限制并重新开展市场营销以刺激入境旅游业，如新加坡开辟已接种新冠疫苗的旅客免隔离入境通道（Vaccinated Travel Lane-VTL）等。

        • 开泰研究中心预测，今年剩余时间尤其是下半年入境游客数量将持续增加，因进入多个游客市场的旅游旺季，如每年第三季度的7-8月许多国家包括中东、印度、东亚和东盟的学校放暑假，而第四季度则是欧洲、美洲和大洋洲游客市场的旅游旺季。

        不过，开泰研究中心对2022年全年入境游客数量仍持谨慎看法，因仍存在可能影响游客出境旅游信心和决定的多项挑战因素，包括：

        - 游客来源国的出境旅游政策。例如在中国政府“动态清零"防疫政策下，中国暂停批准出境旅游，估计今年内不会有中国游客来泰国旅游。

        - 俄乌战争以及西方国家制裁影响俄罗斯游客市场，但如果战局不进一步恶化到影响欧洲游客出境旅游的程度，今年第四季度欧洲游客数量可望比去年增加。

        - 能源价格高企和全球通货膨胀导致出境旅游费用增加。

        基于上述各项因素，开泰研究中心预测，2022年全年泰国入境游客数量可望达到约400万人次，创造收入约2,400亿泰铢。如果俄乌战争不再扩大，欧洲地区仍将是今年泰国重要的游客市场。预计全年欧洲游客数量将达到约180万人次，东亚地区游客数量将达到170万人次，以上两个地区的游客数量合计约占今年全部入境游客数量的86%。如果今后出现更多积极信号，今年入境游客数量有望超过上述预测，开泰研究中心将在今年年中重新评估全年游客数量预测。

        除了游客市场的变化之外，疫情后游客的旅游行为方式在许多方面出现新趋势，例如：

        - 出游形式：大部分游客选择自由行，参加旅游团的游客不多，而且大部分是小型旅游团。

        - 游客多为回头客，且大部分为年轻游客，老年游客和家庭游客数量仍不多，因后者仍对疫情有顾虑且手头不宽裕。

        - 旅游目的多样化，如休闲旅游（Leisure Travel）和工作假期（Workcations），这些游客在泰国逗留的时间相对较长。

        - 选择远离新冠肺炎疫情的旅游目的地并在旅途中创造体验。游客注重选择受疫情影响小的旅游景区，如不过度拥挤的自然景观、可获得当地体验的社区/文化旅游景点等。

        因此，旅游业经营商应开展符合上述各种趋势的营销活动，如通过广告宣传提高知名度，为曾使用过服务的客户组织特别促销活动；调整旅游产品和服务，恰如其分地满足每个目标群体的需求，例如在旅游活动中融入泰国文化；让游客参与有组织的旅游活动；由于新冠肺炎疫情尚未完全缓解，旅游服务仍需遵循防疫安全标准，保持社交距离等。

        此外，旅游景区的相关各方应共同努力，保护自然环境，脱水处理旅游景点的垃圾，使用天然材料或地方智慧产品，在公共区域采用清洁能源或太阳能。这不仅有助于向地方分散收入并长期减少经营商的支出，而且是符合可持续旅游趋势的营销卖点。