医疗保健业调整策略，以期在治疗疾病的同时响应预防保健需求热潮，并应对2022年泰国进入完全老龄化社会，届时泰国60岁及以上人口总数超过1,400万人，对保健产品和服务的需求随之增加。健康科技（Health Tech）在这方面可发挥重要作用。此外，新冠肺炎疫情也加速了更多的科技应用以降低风险和提高服务水平。
尽管健康科技在泰国已有所应用，但大多数仍然是简单的科技，包括面向企业（B2B）和直接面向消费者（B2C）的应用程序。过去，泰国健康科技用户市场大多是B2B模式的面向企业应用，主要为大型医院和健康服务企业所使用，而非B2C模式的面向消费者应用。同时，转向重视健康的消费者行为以及新冠肺炎疫情蔓延催生了更多的健康服务和疾病预防需求。
面向企业（B2B）的健康科技应用将病人信息管理系统、远程医疗咨询系统、护理服务机器人等技术用于企业内部管理和提高服务水平。企业对健康科技的投资大部分仍局限于大型企业集团，因为大型企业集团比中小企业更具投资实力、准备更充分，而且长期使用可获得更多成本效益。
在面向消费者(B2C)的健康科技用户市场中，消费者倾向于改变行为方式以更多地参与保健活动，并将应用程序连接到智能手机以及智能手表、运动设备等各种健康数据测量设备，30-39岁的工作年龄段人群是使用在线健身课程和远程医疗咨询等健康科技的频率和费用最高的群体。尽管此前健康科技的应用尚未普及，但新冠肺炎疫情期间健康科技已开始得到应用,如用于疫情追踪、早期症状评估以及疫苗接种登记，以帮助降低风险并提高对应用程序和在线健康系统应用的熟悉程度。
开泰研究中心预计，2021年泰国健康科技支出总额约为3-4亿泰铢，未来3-5年泰国健康科技市场年均复合增长率可达10-12%，源于对更优质和更普及的健康服务需求增加。健康科技市场总值主要来自为医院和健康企业服务的B2B市场，其市场值占健康科技市场总值的65-75%，超过 B2C市场值。
开泰研究中心认为，未来的3-5年内，泰国健康科技市场有望因转向使用健康科技的企业和用户数量增多而实现增长。不过，目前阶段的健康科技应用仍然相对简单，不过已开发了更多的功能来满足客户需求。相对复杂且需要高精度的应用程序尚处于研究期，而且因其投资额相当高而仅限于大型经营商。
开泰研究中心预期，面向企业的健康科技应用将从医院应用扩展到其他健康服务，尤其是总数不少于2000家养老院（Nursing Home）和养老社区（Retirement Community）。这些企业大多数是中小企业，预期其数量将随老龄化社会的发展而继续增加，应用科技来全面照顾服务对象并建立安全信心。泰国健康科技服务的发展应采取拥有专业知识的现有健康业务经营商与小型科技开发商或初创企业合作的形式来扩大泰国的健康科技市场。
与此同时，预期面向消费者的健康科技应用需求将增加，不过新冠肺炎疫情导致消费者的健康支出增加，再加上现阶段民众失业和收入减少的状况，健康科技的目标客户群将是以下三个在健康支出方面仍有更多购买力的主要群体：1）占老年人口比例最大的60-69岁早期老年人群体；2）与老年人或患者同住的工作年龄段人群，以及3）倾向于进行更多保健活动的工作年龄段人群。不过，企业须考虑消费者购买力和技术可及性因素以精确获得目标客户。
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