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2017 年 7 月 26 日

服务业

料2017年外国患者医疗服务收入仍将增长3-4%...亚洲市场作用加大,取代有所缩减的中东地区病患者市场 (่焦点话题 第23年2859号)

尽管来泰国接受医疗服务的中东地区病患者市场已出现下降迹象,源于中东地区国家对国内医疗政策进行调整并提高发展其医疗质量与标准,以应付或吸引更多国内病患者使用医疗服务,但预测将有更多来自其他国家和地区尤其是亚洲地区如CLMV国家(柬埔寨、老挝、缅甸、越南)、中国和日本等的病患者群体赴泰国接受医疗服务,有助于保持泰国的外国病患者医疗服务总体收入的增长势头。


开泰研究中心预料,2017年外国病患者将为泰国私立医院业创造约480-490亿泰铢的收入,同比增长3-4%,而2016年则同比增长8%。预计到泰国医院接受医疗服务的外国病患者约为330万人次,分别为医疗旅游(Medical Tourism)约240万人次,和外派人员(Expatriate)约90万人次。


今后尽管医疗旅游市场仍然值得关注并趋向持续增长,但泰国经营商或将面对更加激烈的竞争,包括来自更多新增参与者加入国内医疗保健服务市场的竞争,和来自欲成为医疗旅游市场的领先国家的新加坡、马来西亚和韩国等重要竞争对手的竞争。

为了保持竞争优势,泰国经营商应该保持各方面的优势尤其是医疗质量与标准,因为可以增强客户对接受医疗服务的信心,以及针对目标客户推出的独特或差异化市场战略。此外,还可以从以治病为主向全方位的养生保健(Health and Wellness)发展,服务将有更多来泰国旅游和住宿的泰国入境外国游客市场和海外老龄人长住(Long Stay)群体等。


同时,泰国政府也将外国老龄人在泰国的长住签证(Long Stay Visa)从1年延长到10年[1],有助于减少与同样给外国老年游客签发了10年长住签证的马来西亚等竞争对手国家进行竞争的障碍。另外,根据《国际生活》杂志(International Living Magazine)发布的2017年最适宜退休养老地排名发现,泰国排列世界第12名和排列亚洲第2名,具备娱乐活动、保健服务和文化等特色。因此,泰国经营商应该为老龄人长住市场做好服务准备,尤其是了解具不同文化和喜好的各国老年游客的行为,包括做好语言方面的准备等。


尽管目前医疗旅游市场呈现持续增长趋势,但发展医疗旅游市场仍需重视医疗质量与标准,以及医疗人员的管理等,以在能够接受更多外国病患者的医疗服务中心和可以为泰国病患者提供稳定的基本医疗卫生服务间建立起平衡。



[1] 适用于来自丹麦、挪威、荷兰、瑞典、法国、芬兰、意大利、德国、瑞士、澳大利亚、美国、英国、日本和加拿大14个国家的老龄人。


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