开泰研究中心预期,2021年第四季度泰国零售总额将恢复正增长,源于国内新冠肺炎疫情比第三季度疫情有所好转。国内新冠肺炎疫情和疫苗接种开始出现积极信号,促使政府在2021年第四季度逐步放宽对各种经济活动的封锁措施,包括拟允许外国游客免隔离入境、考虑解封娱乐业等行业,反映了经济出现复苏机会。
解封措施将有助于建立消费者信心以及营造支出气氛,尤其是有重要庆祝活动如除夕的12月期间,加上商业部门加快推出营销活动以刺激消费。因此开泰研究中心初步预计,2021年第四季度泰国零售总额将从去年同期的同比萎缩1.2%好转为增长1.4%。注重于销售食品饮料等必需品以及个人用品的零售经营商包括电子商务、购物中心(尤其是餐饮区)、超市以及大型超市和便利店的销售总额将持续增长。
虽然第四季度疫情趋于好转,但消费者仍担心安全问题且购买力尚未恢复而仍谨慎消费,尤其是对于除食品饮料以及个人日用品等必需品之外的商品。预料第四季度服装和鞋子等非日用品将继续萎缩;家具和家居装饰品以及酒精饮料第四季度销售额可能比去年同期略有回升,但2021年全年销售额仍将继续萎缩。
因此,注重销售必需品的零售商店包括网络平台、购物中心的餐饮区、超市、大型超市和便利店有望比购物中心的服装、鞋子、电器等非必需品或奢侈品销售区以及美容用品店、建筑材料和家居装饰品店等专卖店等恢复更快。
开泰研究中心认为,在消费者仍担心收入和购买力尚未复苏的情况下,零售企业仍有必要在疫情好转并解封后注重开展价格方面的促销活动,同时在所有平台上为客户提供同等优质服务以拉动消费者的支出并留下良好印象。此外,经营商必须进行成本管理以确保企业能继续经营。
此外,开泰研究中心认为,今年剩余时间直至2022年,零售企业仍面临诸多挑战,从而导致业务经营仍将困难重重,其中包括:覆盖多个府的洪灾不仅对农业生产造成损失,而且还影响新鲜蔬菜、肉类等农产品价格并导致运输延误;能源价格趋于上涨将影响消费者的生活费负担;未来国内疫情的不确定性将影响外国游客来泰旅游的的信心和决定以及影响国内消费者支出;新市场参与者尤其是网络平台(电子商务)的参与者仍陆续进入市场加剧市场竞争。
同时,有购买力或支出潜力的消费者群体仍然有限。尽管消费者行为的变化趋势或从事新型零售业务的技术将会改变当前零售业的面貌,新参与者进入市场,但能自我调整或快速应对各种形势和变化的原有经营商仍具有竞争优势。因此,谁将是未来零售市场的领先者仍需拭目以待。
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