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2008 年 2 月 20 日

服务业

2008年外府零售业:须加快调整观念,顺应变化应对竞争 (经济观察 第14年2110号)

คะแนนเฉลี่ย
在外府地区的生活方式发生了迅速变化和经济尚未复苏的局势下,外府零售业的市场竞争趋向更加激烈,源于现代零售店凭借其成本、商品多元化、售价、购物环境和精于在全国经营布局分店网点的优势进入了外府地区。泰华农民研究中心认为,了解客户需求将是外府零售店今后得以生存的基础。与此同时,为了刺激市场及能长久生存下去,外府零售店经营商应调整经营方式,除了须有充足的资金(取得资金来源的渠道)和良好的位置地点外,应加快调整观念和迅速实施新的经营计划,包括顺应各种随时发生的变化,了解消费者的消费行为及需求、竞争对手的动态以及经济状况,以能更清楚正确地掌握零售业的总体状况和竞争局势。同时,还有利于确定零售店的市场定位和目标客户,源于目前消费者的购物决定不仅取决于价格因素,而且还会考虑到产品的形象,订购商品、递送商品及支付货款的便利,以及售前、售中与售后服务的质量。这些因素将使零售店经营商能对竞争局势做出准确的评估,并在客户转向购买竞争对手的商品与服务前,及时找出应对策略。

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