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2009 年 3 月 25 日

服务业

2009年零售业:市场策略要出奇制胜以刺激消费 (经济观察 第15年2465号)

คะแนนเฉลี่ย
2009年消费者的消费行为可能像2008年一样小心谨慎,因为他们对经济情势和将来的收入仍感到担忧。而且2009年的裁员问题也可能会进一步加剧,导致更多的消费者选择在住家附近的商店购买物品或者使用服务,其中物价低廉的商店更能引起消费者关注。同时消费者可能转向购买份量更少的物品以节省开支,尽管会导致购买次数增加,更加注重开支的性价比,以及通过各种媒介宣传对各家商店的物品价格进行比较。泰华农民研究中心预计,从总体上看零售业受到的影响比其他企业更小,因为民众仍需购买日常生活必需品。2009年批发零售业总值仍可能保持0-0.3%的增长速度,比2008年为1.91%的增幅有所放缓,且可能是自1997年经济危机以来的最低增长率。
不过,尽管2009年消费者的购买力减弱,但是零售业竞争将比2008年更加激烈,以争夺或保住现有的市场份额。至于2009年经营商的自我调整方针,应该强调创造品牌价值,从客户进入商店中获取最大利益,并给每位客户留下最好的印象;同时要调查研究市场行为和特点,并选择更明确的目标客户群体;此外,应对消费者购买力趋向下降的即时见效式市场营销策略,在今年里可能更加突出,以尽可能接近目标客户群和促使预算开支发挥最大效率。因此,在销售地点降价销售、配套销售或与其他商品捆绑销售、买一送一活动,以及在销售地点举办直接接触目标群的市场促销活动,在2009年将愈演愈烈!

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