2010年国际长途电话业务：尽管面临价格竞争，但仍有刺激使用量的因素 (经济观察 第16年2778号)

国际长途电话业务是一个令人关注的市场，因在全球化时代下国际电话通讯的必要性与日俱增，以及过去3-4年间国家电讯委员会(NTC)向民营企业颁发了国际长途电话经营许可证后，促使市场竞争更加激烈。

2010年国际长途电话价格仍可成为吸引用户的主要策略，加上网络电话(VoIP)技术的推广，尤其是在通过国际长途电话接入号码比直接拨打更具价格优势的局势下，国际长途电话费可望随之趋向下降。不过，预计降价幅度将低于去年，因当前的价格已处在低水平。

有所下降的服务费可成为促进2010年国际长途电话使用量增长的另一因素，其他支持因素还包括经济复苏、游客人数增长、自由贸易区的建成以及留学浪潮，均有利于刺激国际长途电话市场在短期内实现复苏。泰华农民研究中心预计，2010年国际长途电话的市场价值将接近2009年的水平，即达到90-95亿泰铢，而2009年的市场价值为90亿泰铢，年同比下降18.2%。

从长期上看，国际长途电话市场在创造收入时将面临困难，对供应商推出的增值服务形成挑战。为此，服务供应商必须引进新技术来加大吸引客户的力度，如推出可视电话，为设有自已网站的机构客户提供网络电话服务，使客户能直接通过其网站与该机构进行通话，开发有利于提高通话国家数量和网络效率的技术。与此同时，服务供应商还必须将其客户基础扩大至在泰国的外国用户。

未来在外国设有企业网络的大型企业有可能改变其电话系统，即将国际通讯直接连接互联网系统(会话初始化协议电话——SIP Phone)，以取代使用国际长途电话供应商的服务。为此，国际长途电话服务供应商必须在加快推出可保持机构客户的战略的同时，更加注重中小型企业和零售客户，为机构客户提供优惠服务费率，在通话流量低的时段提供低服务费率，以及提供各项增值服务如查询服务费等。