医疗旅游仍持续增长...为私立医院带来拓展外籍病患者市场的商机 （焦点话题 第22年2721号）

2014-2015年间，泰国国内的疲弱购买力状态对私立医院收入造成影响，尤其是泰国病患者占比高的私立医院，导致2014-2015年泰国病患者占比高的私人医院的年均收入增长率为7.0%，低于私立医院总体年均收入增长率11.0%。同时，针对外籍病患者的私立医院的年均收入增长率则为11.7%，高于2014-2015年私立医院行业的年均收入增长率。其中，来自外籍病患者的年均收入增长率达15.1%，反映出外籍病患者市场是促使针对外籍病患者的私立医院年均收入增长率高于私立医院总体年均收入增幅的主要驱动力。

开泰研究中心认为，今后医疗旅游市场在私立医院的收入中将发挥更大作用，可见于私人医院的外籍病患者收入占总收入的比重从2011年的25%增加到2015年的30%以上，并预料将趋向持续增长，因医疗旅游仍深受全球游客欢迎，泰国私立医院经营商和有关部门不断推出市场促销活动，2015年东盟经济共同体正式成立也将吸引更多医疗旅游类的外籍病患者到泰国接受医疗服务。

开泰研究中心认为，拓展医疗旅游客户基础将成为私立医院在泰国国内购买力疲弱而导致经营商面临更加激烈的市场竞争情况下，保持企业收入增长的一种策略。从外籍病患者数量方面看，相对于东盟地区其他主要竞争对手国如新加坡和马来西亚，目前泰国是医疗旅游市场的领先者。开泰研究中心预料，2016年在泰国接受医疗服务的外籍病患者数量约为320万人次，划分为医疗旅游类的外籍病患者约260万人次，占比为80%，在泰国工作生活的外国人约60万人次，占比为20%。

对于私立医院感兴趣扩大为客户基础的医疗旅游市场，开泰研究中心认为，缅甸和中东地区是值得关注且趋向增长的市场，但原本并不专注于外籍病患者但有意进军该市场的私立医院经营商，可能会遭遇市场上原有经营商的激烈竞争，因此有意将缅甸和中东地区扩大为客户基础的经营商必须推出突出或与众不同的市场策略，如公关宣传私立医院的高新技术，突出擅长且与目标客户市场相符的专科医疗服务，例如针对高龄客户或儿童客户的专科医疗服务等。

此外，经营商还可将医疗旅游客户扩大至具潜力的新市场，如被视为是市场空间巨大的中国和某些东盟国家（越南和印度尼西亚）等，因这些国家的国内医疗系统尚未能够满足其国内需求，导致具购买力的消费者到国外去接受医疗服务，泰国应可成为这些客户群的医疗旅游目的地之一，不过泰国经营商必须进行调整并推出符合各国客户的服务需求的市场策略。