现代零售渠道经营商采取积极策略抢夺电子商务市场份额 （焦点话题 第22年2741号）

虽然目前现代零售渠道经营商的电子商务占比仍然很小，但消费者生活方式的变化，加上信息技术发展使上网更加方便，促使现代零售渠道经营商加快发展电子商务。近一两年来，现代渠道经营商的电商销售额增加显著。开泰研究中心预计，2016年现代零售渠道经营商的电子商务市场总值约为350亿泰铢，同比增长15-20%，占现代零售渠道市场总值的3.0%，2018年可望提高为5.0%，市场值将达500亿泰铢。

各类现代零售渠道经营商的电商策略既有共同点也有不同之处。持续明显发展电子商务的现代零售渠道经营商为百货公司和大型超市，详情如下：

不过，泰国电商市场的增长潜力也导致了市场竞争加剧。开泰研究中心认为，今后阶段现代零售渠道经营商在电商市场的竞争将进一步激化，并从同行竞争转向与电子交易市场（E-market place）和属于中小企业的商对客（B2C）（通过各种社交媒体如脸书FaceBook、图享Instagram和连我Line以及自创网站等）电商模式的跨行业竞争，此外，经营商还将面临来自本国企业和加大进军泰国市场步伐的外国电商企业的竞争。

因此，开泰研究中心建议，现代零售渠道经营商必须自我调整，为应对市场竞争做好准备，包括须考虑如何使电商业务全面满足消费者不断变化的需求，化解消费者对网购的担忧，同时保持电子商务的核心经营原则，即个性、快速和安全。