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2019 年 3 月 27 日

服务业

老年自由职业者社区:老年人创收和老年产业创造商机的选择(焦点话题 第25年2974号)

        自2005年步入老龄社会以来,泰国老龄人口已经增长至约1,180万人(截至2018年),占总人口的17.7%。从商业角度分析,泰国人口结构的变化已成为经营商的商机,但应做好计划和调整。然而,老年产业主要针对有一定收入的老年人,如果能为具有专业技能但存在收入方面的局限性的老年人提供创造收入的机会,这些老年人将成为老年产业的目标群体之一。

         开泰研究中心认为,老年自由职业者社区是能够为老年人创造收入且具有灵活性并适合当前竞争激烈的商业环境的商业模式,该模式通过建立一个聚集老年人群体和有意雇用老年自由职业者的企业业务平台来雇佣老年人执行特定且需要技能的任务。

        自由职业雇佣模式将增加雇用老年人的灵活性,因可根据需要雇用及根据工作约定进行支付而无须支付固定工资,能够为部分老年人增加就业机会。不过,该模式也存在局限性,即不能为全国老年人提供就业机会,同时实际被雇佣的老年自由职业者的数量较少且集中在60-69岁年龄段。

        老年自由职业者市场按需求可分为三类。第一类:供应短缺、需求较高的高技能劳工市场,如医生、专家、执业护士、石化工程师等。第二类:中等技能劳工市场,如会计师、英语翻译员或口译员、撰稿人等。这类市场不存在短缺问题,但企业部门有临时雇用的需求。第三类:低技能劳工市场,如司机、销售员、清洁员、电话服务员等,比较适合学历和收入不高的老年人。然而,第二和第三类就业市场面临较高竞争,因此有折扣的定价将是吸引雇主雇用老年人的重要策略之一。

        对于老年自由职业社区商业模式的收入,平台企业可向需要雇佣老年自由职业者的企业收取而不是直接向老年人收取,以吸引老年人加入成为老年自由职业社区平台的成员。此外,平台还可收集老年人社区成员的信息,如健康、爱好、收入水平以及自由职业形式等用于业务分析和创收,如通过与健康、旅游、食品行业等老年相关业务伙伴合作,为社区老年人提供个性化的产品和服务。

        开泰研究中心认为,老年自由职业者社区平台应具备在线和离线的沟通渠道。在线模式应设计出适合老年人的简单易用、不复杂、字体大的手机应用程序。此外,还应制作图片形式的使用手册,以便老年人理解和操作。离线模式可考虑开通电话、邮件等传统沟通形式以及建立接待老年人的办公室,为大部分未适应目前在线沟通模式的老年人提供方便。


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