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2019 年 11 月 11 日

服务业

泰国最快将在2022年进入老龄社会,蕴含商机也面临收入方面的挑战(焦点话题 第25年3053号)

        许多发展中国家正陆续进入老龄化社会。泰国大约自2005年起就已迈入老龄化社会(Aging Society),最快将在2022年或从现在起3年内倒计时进入老龄社会(Aged Society)。成为第一个进入老龄社会的发展中国家,因为目前已进入老龄社会的国家都是发达国家,如日本、新加坡等。预料2032年泰国进入超老龄社会(Super-Aged Society)。

        分析各府的老年人口数量发现,泰国的老年人口最多的地区是首都曼谷,其次是呵叻府、清迈府、孔敬府和乌汶府。目前大约6-8个府已先于其他府进入老龄社会,包括南邦府、帕府、猜纳府、信武里府、红统府、夜功府以及南奔府府和程逸府。老龄社会将使老年商品和服务的需求趋向增加,这意味着可观的商机。

        老年商品和服务市场趋向增长,源于老年人口的增加和寿命的延长以及老年人日常生活支出趋向增加。开泰研究中心估计,按老年人平均日常生活支出约9,000-10,000泰铢/月计算,目前老年商品和服务市场总值不低于9,000亿泰铢/年。上述市场生活支出涵盖伙食费、交通费、医药费、个人用品支出和家庭用品支出。如果包括与朋友聚会的费用和旅游费用,支出金额将更高。

        由于大多数泰国老年人的收入不高,因此老年商品和服务的制造商和经销商必须符合目标群体的需求。虽然未来老年人的比例趋向上升并可能成为相关行业的商机,但是泰国老年人的收入水平仍比较低。泰国在仍是发展中国家的情况下进入老龄社会,这对于应合理挑选和开发满足目标群体需求的产品和服务的企业来说是一个挑战。

        开泰研究中心预测,到2022年年均收入在30万泰铢或以上(超过生活所需水平的收入)的老年人(60岁及以上)人数将达57万人,占预计将达1,361万人的老年人总人口的比例不到5%,年均收入低于30万泰铢的老年人比例则高达95-96 %。此外,大多数原先收入来源主要依靠子女供给的老年人可能逐渐减少对子女的依赖,因为泰国社会的家庭结构进一步转变为核心式小家庭(Nuclear family)。另外,一些人选择单身,一些家庭选择不生育孩子,使其需要依靠自己工作收入/储蓄以及有限的政府福利,最终可能减弱老年人的消费能力。

        因此,在拓展泰国老年人市场方面,企业家应考虑价格因素以适合目标群体。如果是中等收入以下的群体,应偏重于价格低廉的产品和服务,以及可能需要与相关政府机构打交道。对于中等收入以上的老年人群体分,大多数企业会将其作为自己的目标群体,导致该细分市场的竞争将更加激烈。这意味着产品和服务必须注重物有所值和差异化,以及按需(On Demand)/以个性化(Personalized)方式提供产品和服务质量即以满足个性化需求为主。

        在销售渠道方面,除了店面渠道外,应扩展网络渠道,为行动不便和无法自行前往购买商品和服务的老年人群体提供便利服务。网购应用程序有必要为老年人设计或调整功能,如字体或按钮更大等,以便于老年人使用。
 



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