ท่ามกลางวิถีการดำเนินชีวิตที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของชุมชนในส่วนภูมิภาค สภาวะเศรษฐกิจที่กำลังรอการฟื้นตัว และสถานการณ์การแข่งขันที่ทวีความรุนแรงเพิ่มมากขึ้นของธุรกิจค้าปลีกในต่างจังหวัดจากการเข้ามาของร้านค้าปลีกสมัยใหม่ที่มีความได้เปรียบด้านเงินทุน ปริมาณสินค้า ราคาบรรยากาศที่ดีกว่า และความชำนาญในการประกอบกิจการสาขาที่มีอยู่ทั่วประเทศ ศูนย์วิจัยกสิกรไทย เห็นว่าความเข้าใจในความต้องการของลูกค้าคือปัจจัยพื้นฐานของความอยู่รอดสำหรับกิจการค้าปลีกภูธรในท้องถิ่นนับจากนี้ ขณะเดียวกันแนวทางการปรับตัวของผู้ประกอบการร้านค้าปลีกในต่างจังหวัดรูปแบบต่างๆเพื่อกระตุ้นตลาด และเพื่อการอยู่รอดแบบยั่งยืนนั้น นอกจากจะต้องมีความพร้อมด้านเงินทุน(ช่องทางการหาแหล่งเงินทุน)และทำเลที่ตั้งที่ดีแล้ว ผู้ประกอบการควรเร่งปรับแนวคิดหรือแบบแผนการทำธุรกิจใหม่อย่างรวดเร็ว ด้วยการยอมรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นทุกขณะให้ได้ ทั้งด้านพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้า ความเคลื่อนไหวของคู่แข่ง และสถานการณ์ทางเศรษฐกิจ เพื่อจะได้มีความเข้าใจที่ชัดเจนและถูกต้องมากขึ้นต่อภาพรวมของธุรกิจและการแข่งขันที่เกิดขึ้น ทั้งนี้เพื่อประโยชน์ต่อการค้นหาตำแหน่งทางการตลาด หรือการค้นหาลูกค้าของกิจการ เพราะปัจจุบันการตัดสินใจซื้อสินค้าของลูกค้าไม่ได้มองที่ราคาเพียงอย่างเดียว แต่จะมองถึงภาพลักษณ์ของสินค้า ความสะดวกที่ลูกค้าได้รับในการสั่งซื้อสินค้า การจัดส่งสินค้า การชำระค่าสินค้า หรือการบริการลูกค้าที่ดีกว่าทั้งก่อนการซื้อ ระหว่างการซื้อ และหลังการซื้อ อันจะนำไปสู่ความสามารถในประเมินสถานการณ์ที่แม่นยำ และการคิดหาหนทางแก้เกมการแข่งขันที่ทันท่วงที ก่อนที่ลูกค้าจะหันไปใช้สินค้าหรือบริการจากร้านค้าคู่แข่ง
หมายเหตุ
รายงานวิจัยฉบับนี้จัดทำเพื่อเผยแพร่ทั่วไป โดยจัดทำขึ้นจากแหล่งข้อมูลต่างๆ ที่น่าเชื่อถือ แต่บริษัทฯ มิอาจรับรองความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือ หรือความสมบูรณ์เพื่อใช้ในทางการค้าหรือประโยชน์อื่นใด บริษัทฯ อาจมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้ตลอดโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ผู้ใช้ข้อมูลต้องใช้ความระมัดระวังในการใช้ข้อมูลต่างๆ ด้วยวิจารณญาณตนเองและรับผิดชอบในความเสี่ยงเองทั้งสิ้น บริษัทฯ จะไม่รับผิดต่อผู้ใช้หรือบุคคลใดในความเสียหายใดจากการใช้ข้อมูลดังกล่าว ข้อมูลในรายงานฉบับนี้จึงไม่ถือว่าเป็นการให้ความเห็น หรือคำแนะนำในการตัดสินใจทางธุรกิจ แต่อย่างใดทั้งสิ้น